पैसे वापसी और रद्द करने की नीति
अंतिम बदलाव 13 अक्टूबर 2026
आप किस चीज़ का भुगतान करते हैं
जो फ़ाइल हम पहले ही छोटी कर चुके हैं, उसकी साफ़ कॉपी (बिना वॉटरमार्क) के लिए प्रति फ़ाइल एक बार का भुगतान। भुगतान से पहले आप नतीजा और उसका साइज़ देख लेते हैं। कोई सब्सक्रिप्शन या अपने-आप कटने वाला पैसा नहीं।
अगर आपकी फ़ाइल पहले से काफ़ी छोटी थी, या हम ज़रूरी साइज़ तक नहीं पहुँच पाए, तो कभी पैसा नहीं लिया जाता।
पूरा पैसा वापस
भुगतान के 7 दिन के अंदर इनमें से कुछ भी हो, तो हम पूरा पैसा लौटाते हैं:
- जिस वेबसाइट के लिए फ़ाइल चाहिए थी, उसने साइज़ या प्रकार की वजह से फ़ाइल नहीं ली;
- पैसा कट गया पर आप फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर पाए;
- एक ही फ़ाइल के लिए दो बार पैसा कटा;
- फ़ाइल पढ़ी नहीं जा रही थी या ख़राब थी।
हम फ़ाइल दोबारा भेजने या एक लाइन से ज़्यादा समझाने को नहीं कहते। डाउनलोड के बाद किसी और वजह से फ़ाइल इस्तेमाल न करने पर पैसा वापस नहीं होता।
पैसा वापस कैसे माँगें
- ईमेल करें admin@yuktiapp.in.
- भुगतान आईडी (“pay_” से शुरू, Razorpay के SMS या ईमेल रसीद में) या भुगतान की तारीख़, समय और राशि लिखें।
- हम 2 कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं। मंज़ूर पैसा उसी UPI, कार्ड या बैंक खाते में जाता है; बैंक में आम तौर पर 5–7 कामकाजी दिनों में दिखता है।
रद्द करना
हर भुगतान एक फ़ाइल के लिए है जो तुरंत मिल जाती है, इसलिए भुगतान के बाद रद्द करने को कोई ऑर्डर नहीं रहता; कुछ गड़बड़ हो तो ऊपर के तरीके से पैसा वापस माँगें। भुगतान से पहले आप कभी भी पेज बंद करके रुक सकते हैं। अगर भुगतान फ़ेल हो या बीच में रुक जाए और पैसा कट जाए, तो Razorpay या आपका बैंक उसे अपने-आप लौटा देता है, आम तौर पर 5–7 कामकाजी दिनों में; न आए तो हमें लिखें।
फ़ाइल कैसे मिलती है
यह डिजिटल सेवा है; कुछ भी भेजा (शिप) नहीं जाता। भुगतान होते ही फ़ाइल आपकी स्क्रीन पर तैयार होती है और आप उसे तुरंत डाउनलोड करते हैं। यह उसी फ़ोन या कंप्यूटर पर 24 घंटे तक मिलती है (साइन इन हों तो “मेरी फ़ाइलें” में {{ keep_days }} दिन): डाउनलोड बीच में रुक जाए तो उसी ब्राउज़र में compress.yuktiapp.in फिर खोलें। 24 घंटे बाद आपकी गोपनीयता के लिए फ़ाइल मिटा दी जाती है।